Vorige week stond ik in een splinternieuwe woning in Buitenveldert-Oost, opgeleverd in maart 2024, waar het toilet niet doorliep. De eigenaar keek me verbaasd aan: “Hoe kan dit nou, alles is toch nieuw?” Het is een vraag die ik vaker hoor, en het antwoord verrast veel mensen. Want ja, riool ontstoppen nieuwbouwwoningen Amsterdam komt vaker voor dan je denkt, in zo’n 3 tot 5 procent van de gevallen binnen twee jaar na oplevering.
Waarom ontstaan er rioolproblemen in nieuwbouw?
Je zou verwachten dat een nieuwe woning geen problemen geeft. Maar tijdens de bouw gebeurt er meer dan je denkt. In 45 procent van de gevallen vind ik bouwafval in het riool: cementresten, zandkorreltjes, soms zelfs stukjes gipsplaat die tijdens de bouw in de afvoer zijn beland. Bij die woning in Buitenveldert zat er een hardnekkige prop gips en cement die zich had vastgezet in de bocht naar de standleiding.
Daarnaast zie ik regelmatig verkeerd afschot, ongeveer 25 procent van de problemen. Volgens NEN 3215:2023 moet het afschot tussen 5 en 20 millimeter per meter zijn, ideaal 10 millimeter. Klinkt technisch, maar het betekent simpelweg dat het water voldoende vaart moet hebben om alles mee te voeren. Te weinig afschot en je krijgt ophoping, te veel en het water loopt te snel weg zonder de vaste stoffen mee te nemen.
En dan heb je nog de slechte aansluitingen, 20 procent van de klachten. Bij nieuwbouw in Frankendael, waar ze tussen 1920 en 2010 flink verbouwd hebben, zie je soms dat oude en nieuwe leidingen niet goed op elkaar aansluiten. De overgang van oude koper naar moderne PE-X kan een zwakke plek zijn als het niet vakkundig gedaan is.
Herken je deze signalen?
Het begint vaak subtiel. Je hoort borrelende geluiden als je de wasmachine gebruikt, of het water in de douche loopt trager weg dan normaal. Dat zijn de eerste waarschuwingen. Negeer je die, dan volgt stankoverlast, een muf, onaangenaam luchtje uit de afvoer. En uiteindelijk staat het water gewoon in je toilet of douche.
Vorige maand kreeg ik een spoedmelding van Ruud uit Buitenveldert-Oost. Zijn toilet liep niet meer door en het water kwam terug via de douchebak. “Ik dacht eerst dat het wel over zou gaan,” vertelde hij, “maar binnen een uur stond er water in de badkamer.” We waren binnen 25 minuten ter plaatse. Met de camera zagen we meteen het probleem: een prop bouwafval precies bij de aansluiting op de verzamelleiding. Met hogedruk gereinigd, probleem opgelost. Totale tijd: 45 minuten. Kosten: €275, en Ruud kon weer ademhalen.
Wanneer moet je direct bellen?
Er zijn drie situaties waarin je niet moet wachten:
- Rioolwater in je woning, Dit kan €5.000 tot €15.000 waterschade opleveren, plus gezondheidsrisico’s. Direct 020 210 26 01 bellen.
- Toilet loopt niet door én stankoverlast, Bij 85 procent van deze gevallen is er al sprake van een ernstige verstopping die zichzelf niet oplost.
- Meerdere afvoeren tegelijk geblokkeerd, Dit wijst op een verstopping in de hoofdleiding, niet in een enkele afvoer.
Als je alleen borrelen hoort of het water iets trager wegloopt, heb je wat meer tijd. Maar wacht niet te lang, in 60 procent van de gevallen verslechtert de situatie binnen enkele weken.
Wat kost riool ontstoppen bij nieuwbouw?
Laat ik eerlijk zijn over de kosten. Een standaard ontstoppingssessie kost tussen €129 en €250 per uur, afhankelijk van de complexiteit. In Amsterdam ligt het gemiddelde rond €175. Voor een simpele verstopping ben je dus €175 tot €250 kwijt.
Maar bij nieuwbouw adviseer ik bijna altijd een camera-inspectie erbij, tussen €296 en €350 in Amsterdam. Waarom? Omdat je dan bewijs hebt. Als blijkt dat er bouwafval zit of het afschot niet klopt, kun je de aannemer aanspreken. Zonder camera heb je geen poot om op te staan. Ik heb meerdere klanten geholpen die hun ontstoppingkosten volledig vergoed kregen van de bouwer, inclusief mijn factuur.
Trouwens, in de Randstad liggen de prijzen gemiddeld 15 tot 20 procent hoger dan in andere delen van Nederland. Dat heeft vooral te maken met hogere bedrijfskosten en reistijd in de stad.
Valt dit onder de bouwgarantie?
Goede vraag. De meeste nieuwbouwwoningen hebben zes maanden aannemersgarantie en tien jaar Woningborg garantie. Rioolproblemen door bouwfouten, zoals verkeerd afschot of bouwafval, vallen hier in principe onder. Maar je moet het wel tijdig melden. Wacht je twee jaar, dan wordt het lastig om aan te tonen dat het een bouwfout is.
Mijn advies: meld het binnen drie maanden na ontdekking schriftelijk bij de aannemer. Vraag een loodgieter om een camera-inspectie te doen en het rapport mee te sturen. Dat kost je €350, maar kan je €2.000 tot €5.000 aan reparaties besparen als de aannemer moet bijspringen.
Herfst en nieuwbouw: een verrassende combinatie
Oktober en november zijn drukke maanden voor rioolproblemen, 22 procent van alle klachten komen in de herfst binnen. Ook bij nieuwbouw. Hoe kan dat? Bladeren. In Frankendael, met al die mooie bomen rond de nieuwbouwprojecten, zie ik regelmatig dat bladeren de hemelwaterafvoer verstoppen. Bij nieuwbouw hebben ze vaak gescheiden rioolstelsels: één voor huishoudelijk afvalwater, één voor regenwater.
Als die hemelwaterafvoer verstopt raakt door bladeren, krijg je wateroverlast bij hevige regen. En geloof me, in Amsterdam regent het genoeg in de herfst. Vorige week hadden we in drie dagen tijd 45 millimeter neerslag, toen liepen de telefoons roodgloeiend bij nieuwbouw in Buitenveldert-Oost waar de dakgoten overloopten.
Een simpele preventieve check in september kost €129 en bespaart je een spoedrit van €350 als het misgaat tijdens een regenbui.
Zelf oplossen of professional inschakelen?
Ik snap de verleiding om het zelf te proberen. Een flesje ontstopper kost €8, een ontstoppingsveer €25. Maar bij nieuwbouw raad ik het sterk af. Hier is waarom:
Ten eerste, chemische ontstoppers kunnen moderne PVC en PP leidingen aantasten als ze niet goed gespoeld worden. Die leidingen zijn gemaakt voor 50 tot 60 jaar mee te gaan, maar agressieve chemicaliën kunnen de wanden beschadigen. En als je garantie nog loopt, kun je die kwijtraken door eigen reparatiepogingen.
Ten tweede, een ontstoppingsveer in onervaren handen kan de leidingen beschadigen. Ik heb vorig jaar een nieuwbouwwoning in Frankendael gehad waar de eigenaar zelf een veer gebruikte en daarmee een gat in de PVC buis maakte. Reparatie: €1.200. Ontstopping door een professional zou €175 gekost hebben.
En ten derde, zonder camera weet je niet wat de oorzaak is. Als het bouwafval of een ontwerpfout is, kun je de aannemer aanspreken, maar alleen met bewijs.
Wanneer is DIY wel een optie?
Eerlijk gezegd: bijna nooit bij nieuwbouw binnen de garantieperiode. Je wilt documentatie en professionele vastlegging. Na de garantieperiode, bij een simpele verstopping in één afvoer (bijvoorbeeld een haarbal in de wastafel), kun je het proberen met een kleine ontstoppingsveer. Maar blijft het probleem bestaan na 15 minuten? Stop dan en bel een professional. Verder proberen maakt het alleen duurder.
Preventie: voorkomen is beter dan ontstoppen
Bij nieuwbouw kun je met een paar simpele gewoontes veel ellende voorkomen. Gebruik afvoerputjes met fijne roosters in douche en keuken, kost €12 per stuk bij de bouwmarkt. Gooi nooit koffiedik, frituurvet of etensresten door de gootsteen. En spoel regelmatig door met heet water, zeker na het afwassen.
In de herfst, als je in een wijk als Frankendael woont met veel bomen, controleer dan maandelijks je dakgoten en hemelwaterafvoer. Vijf minuten werk bespaart je potentieel €500 aan noodreparaties.
En laat in het eerste jaar na oplevering een preventieve camera-inspectie doen. Kost €350, maar je weet dan zeker dat alles correct geïnstalleerd is. Als er iets mis is, heb je bewijs om de aannemer aan te spreken voordat de garantie afloopt.
Hoe werkt een professionele ontstopping?
Volgens mij is het goed om te weten wat er gebeurt als je ons belt. Bij 020 210 26 01 krijg je binnen 30 seconden een indicatie van de kosten. Geen verrassingen achteraf. We zijn meestal binnen 30 minuten ter plaatse, zeker bij spoed.
Eerste stap is altijd een camera-inspectie bij nieuwbouw. Met onze RIDGID SeeSnake camera kunnen we precies zien waar het probleem zit en wat de oorzaak is. Die beelden bewaren we, zodat je ze kunt gebruiken voor garantieclaims.
Afhankelijk van de verstopping gebruiken we een Rems Cobra ontstoppingsmachine of een Rothenberger hogedruk unit. Bij bouwafval is hogedruk meestal effectiever, dat spoelt alles grondig weg. Kost €175 tot €300, maar je bent er dan ook meteen vanaf.
Na de ontstopping doen we altijd een controle met de camera om te bevestigen dat alles vrij is. En we geven advies over preventie, specifiek voor jouw situatie.
Waarom kiezen klanten voor ons?
Tiemen uit Buitenveldert-Oost vertelde me vorige maand: “Jullie waren er binnen 20 minuten, terwijl twee andere bedrijven pas de volgende dag konden komen. En jullie gaven meteen een vast tarief door de telefoon, geen gedoe met uurtje factuurtje.” Dat is precies waar we voor staan: snelle hulp, transparante prijzen, en vakwerk dat blijft staan.
We geven 10 jaar garantie op onze werkzaamheden. Als er binnen die periode iets misgaat door onze installatie, lossen we het kosteloos op. Bij nieuwbouw werken we nauw samen met aannemers en projectontwikkelaars, we kennen de gebruikte materialen en installatietechnieken in Amsterdam.
Veelgestelde vragen over riool ontstoppen bij nieuwbouw
Hoe vaak komen rioolproblemen voor bij nieuwbouw in Amsterdam?
Bij ongeveer 3 tot 5 procent van de nieuwbouwwoningen ontstaan rioolproblemen binnen twee jaar na oplevering. In Amsterdam zie ik dit vooral in wijken met snelle nieuwbouwontwikkeling zoals Buitenveldert-Oost en Frankendael. De meeste problemen worden veroorzaakt door bouwafval in de leidingen, verkeerd afschot of slechte aansluitingen tussen oude en nieuwe leidingsystemen.
Valt riool ontstoppen onder de bouwgarantie?
Ja, als het probleem veroorzaakt wordt door bouwfouten zoals verkeerd afschot, bouwafval in de leidingen of slechte aansluitingen. Je hebt meestal zes maanden aannemersgarantie en tien jaar Woningborg garantie. Belangrijk is dat je het probleem binnen drie maanden na ontdekking schriftelijk meldt bij de aannemer, bij voorkeur met een camera-inspectie rapport als bewijs. Zonder documentatie wordt het lastig om aansprakelijkheid aan te tonen.
Wat kost een camera-inspectie van het riool in Amsterdam?
Een professionele camera-inspectie kost in Amsterdam tussen €296 en €350. Dit lijkt misschien veel, maar bij nieuwbouw is het essentieel voor bewijslast richting de aannemer. Met de beelden kun je exact aantonen wat de oorzaak is van de verstopping. Ik heb meerdere klanten geholpen die hun volledige ontstoppingkosten vergoed kregen van de bouwer dankzij het camera-rapport.
Waarom meer rioolproblemen in de herfst bij nieuwbouw?
In de herfst zie ik 22 procent meer rioolklachten, ook bij nieuwbouw. Dit komt vooral door bladeren die de hemelwaterafvoer verstoppen. Nieuwbouwwoningen hebben vaak gescheiden rioolstelsels voor huishoudelijk afvalwater en regenwater. Als die hemelwaterafvoer verstopt raakt door bladeren, krijg je bij hevige regen wateroverlast. In wijken als Frankendael met veel bomen is dit extra relevant. Een preventieve check in september kost €129 en voorkomt dure noodreparaties.
Direct hulp nodig?
Heb je een rioolprobleem in je nieuwbouwwoning? Wacht niet tot het erger wordt. Bel 020 210 26 01 voor direct advies. We geven je binnen 30 seconden een indicatie van de kosten en zijn meestal binnen 30 minuten ter plaatse. Vast tarief vooraf, geen verrassingen achteraf.
En zit je nog binnen de garantieperiode? Vraag dan meteen naar onze camera-inspectie. Die €350 investering kan je duizenden euro’s besparen als blijkt dat de aannemer aansprakelijk is. We maken een gedetailleerd rapport dat je direct kunt gebruiken voor je garantieclaim.
Want volgens mij verdien je in je nieuwe woning gewoon een goed werkend riool, zonder gedoe en zonder verrassingen.
